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Quando se trata de utilizar ferramentas digitais, sobretudo as redes sociais, como canais de venda, as mulheres se destacam. De acordo com dados da quinta edição da Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae em parceria com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 78% das empresas que mais vendem por meios digitais são comandadas por elas. Entre os empreendedores homens, esse percentual é de 68%.
Apesar dessas diferenças, ambos alcançam os mesmos impactos no faturamento com uso de redes sociais, aplicativos e internet. Para 25% das mulheres empreendedoras, os ganhos ficam entre 25% a 50%. O mesmo intervalo atinge 24% dos homens empreendedores.
A segunda edição dessa mesma pesquisa revelou que o WhatsApp e o Instagram são as redes sociais mais utilizadas para vender produtos e serviços pelos pequenos negócios independentemente do gênero. No caso do WhatsApp, os percentuais são próximos: 84% (elas) e 81% (eles). No caso do uso do Instagram, há uma variação um pouco maior, sendo a rede social mais utilizada por 64% de mulheres empreendedoras e por 50% de homens donos de pequenos negócios.
Nativa digital
Há pouco mais de um ano no mercado, a marca You Pop Panties já nasceu com a mentalidade digital. A empresa se situa no ambiente digital como a primeira marca de calcinhas especializada em adolescentes e pré-adolescentes. O pequeno negócio, liderado pela curitibana Rafaella Mallucelli, tem um e-commerce próprio por onde consegue atender pedidos do Brasil inteiro.
Neste início de atividade como empreendedora, ela explica que foi necessário pensar em ações fora da internet para dar mais credibilidade e visibilidade ao empreendimento recém-criado, mas sempre pensando em como poderia gerar engajamento nas redes sociais.
“Eu acredito muito no digital para atender o meu público específico, que é 100% feminino. Temos clientes no país inteiro, sem limitações geográficas. Além disso, consigo me aproximar desse público com conteúdos bem direcionados”, comentou.
Com formação na área de Comunicação e Marketing, a empreendedora explora diversas redes sociais, mas também realiza collabs com outras marcas e faz parcerias com influenciadoras em campanhas específicas. Entre os planos para 2024, Rafaella adianta que pretende automatizar o relacionamento e atendimento via aplicativo de mensagens.
“O Instagram e Facebook funcionam muito bem com meu público que também inclui as mães de meninas. No Google e no YouTube, eu faço anúncios patrocinados para fortalecer e posicionar a minha marca. Já o WhatsApp me apoia no atendimento, me dando mais braço, principalmente sendo uma microempresa. O envio de e-mail marketing é uma ação que também má dá bons resultados para fidelizar os meus clientes”, comentou.
