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Volume de atendimentos do Sebrae ultrapassa os 4,8 milhões em 2017

Instituição comemora 45 anos com diversos canais para atender o empresário e para quem está pensando em abrir um negócio

Brasília - O Sebrae completa 45 anos em 2017 com números expressivos de atendimento ao empresário e ao potencial empreendedor. Atuando em todo o território nacional, a instituição oferece orientação por diversos canais: on-line, telefone e presencial. Segundo dados levantados no período de 2014 até agosto de 2017, o Sebrae registrou quase 33,8 milhões de atendimentos. Somente neste ano, o volume de atendimentos ultrapassou os 7,2 milhões, com mais de 3,8 milhões de clientes atendidos pelo Sebrae. 

“Esses dados mostram que o empresário está buscando apoio para crescer, mesmo na crise. Os pequenos negócios são o motor da economia brasileira e são eles que estão gerando emprego no país. O Sebrae é um parceiro desse empreendedor e está presente em todos os estados, além de agora estar intensificando também o atendimento on-line, por meio do portal”, explica o presidente da instituição, Guilherme Afif Domingos.

Entre os serviços prestados, destacam-se a orientação (63%), consultoria (14%), palestra (9%), oficina (7%), cursos presencial (3%) e a distância (2%). Já o perfil do cliente atendido, por porte, é dividido em Microempreendedor Individual (33%), Microempresa (20%), Pequeno Porte (7%), Potencial empresário – aquele que já desenvolveu ou está desenvolvendo ações para abrir um negócio – (38%), Potencial Empreendedor (1%) – pessoas nas quais o Sebrae busca desenvolver o empreendedorismo e a cultura empreendedora. 

A atividade econômica do cliente atendido pelo Sebrae também varia entre os setores de comércio varejista (39%), alimentação (9%), atividades de serviços pessoais – compreende lavanderias, tinturarias, cabeleireiros, tratamentos de beleza, etc – (8,5%), comércio e reparação de veículos automotores e motocicletas (5%), serviços especializados para construção (4%), agricultura e pecuária (4%), serviços de escritório (3%), transporte terrestre (2,2%), educação (16%).

SEBRAE 45 ANOS

O Sebrae comemora este ano quatro décadas e meia de atuação em defesa dos pequenos negócios. As micro e pequenas empresas representam 98,5% do total de empreendedores no Brasil, respondem por 27% do Produto Interno Bruto (PIB) e geram mais da metade dos empregos no país. Formalização, inovação, redução da burocracia, ampliação do acesso ao crédito e melhoria do ambiente legal fazem parte do compromisso do Sebrae com os pequenos negócios. Conheça no portal Sebrae os números e a história do empreendedorismo no Brasil: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae.


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