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Acelerada em grande parte pela pandemia, a transformação digital dos micro e pequenos negócios virou um fenômeno permanente. Se antes vender no digital era uma escolha dos empreendedores, com o tempo tornou-se condição necessária para escalar os resultados dos negócios devido ao crescimento das plataformas de interação on-line.
Como parceiro dos empresários, o Sebrae estabeleceu nos últimos anos uma estratégia para potencializar a transformação digital dos pequenos negócios, com intensa preparação de cursos, consultorias, workshops, além de articular ações com parceiros. Entre 2021 e 2022, 601 mil clientes foram atendidos e 1,4 mil produtos colocados à disposição desse público. O retorno dos usuários desse portifólio mostra o resultado positivo: 63% atestaram uma melhoria da própria presença digital.
O consumo de material sobre mercado digital cresceu 220% no portal do Sebrae, somando 8 milhões de acessos entre 2019 e 2022, ante 2,5 milhões de 2015 a 2018.
A empreendedora Mirta Archivaldo é uma dessas pessoas. Com mais de 30 anos de experiência no mercado de aulas de espanhol, ela viralizou no Tik Tok após uma consultora do Sebrae sugerir que ela gerasse conteúdo em vídeo para a rede social chinesa. “Minha primeira reação foi dizer que o Tik Tok era para publicar dancinhas. Como eu estava enganada! Entrar no aplicativo fez com que eu vendesse 60 cursos em apenas um dia”, relembra.
“No alto dos meus 69 anos, tive que me reinventar e me adaptar às redes sociais. Hoje, minha empresa está crescendo, vendo os cursos através dos vídeos que eu produzo. Muitas pessoas se interessam por outro idioma e usam o celular para estudar. Foi uma excelente estratégia”, relata a argentina.
De acordo com Mirta, o processo de transformação digital não foi fácil, porque ela não tinha habilidade em gerar conteúdos tão rápidos. “São vídeos pequenos de 30 segundos e eu acreditava que não daria certo, mas deu. É impressionante, hoje faço as gravações diariamente, virei uma heavy user e o Sebrae contribuiu bastante para essa nova fase”, comenta.
Esforços pela digitalização dos pequenos negócios
A atuação qualificada do time de consultores do Sebrae de todo o país vem impactando os negócios que querem performar bem com as vendas on-line. Nos últimos dois anos, 7,4 mil empresas receberam apoio para operar em marketplaces. As vendas por esses canais digitais renderam R$ 98,3 milhões e cerca de 3,5 milhões de pedidos de consumidores virtuais no período.
Os números resultam de ações em conjunto com gigantes como Magalu, Mercado Livre e Amazon. De acordo com o coordenador de Mercados e Transformação Digital do Sebrae, Ivan Tonet, a articulação das parcerias rendeu trilhas de conhecimento para os empreendedores, como a Academia Amazon Sebrae e o Se Joga no On-line com Sebrae e Mercado Livre.
“Estamos sempre próximos dos empreendedores no sentido de perceber do que ele precisa e como nós podemos ajudá-lo a chegar lá. Através desse mapeamento, desenvolvemos ferramentas, estratégias e conteúdos nas mais diversas plataformas para fomentar a presença digital. Dessa forma, ganha o empreendedor, ganha o Sebrae, ganha o Brasil”, comemora Tonet.
