Agência Sebrae de Notícias

Aproximadamente 50% dos pequenos negócios no país já utilizaram recursos de Inteligência Artificial (IA) em suas estratégias de marketing ou comunicação. O percentual sobe para 80% quando se considera os empreendedores que ainda não usaram IA, mas pretendem fazê-lo em breve. É o que aponta a 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios realizada pelo Sebrae.

De acordo com o levantamento, apenas 14% dos empreendedores não usam e não pretendem aplicar a tecnologia em suas rotinas enquanto 5% declaram que sequer conhecem o que são essas ferramentas.

Entre os donos de pequenos negócios que já usam IA em ações de Marketing e Comunicação, quase 30% fazem uso regular e outros 21% já realizaram testes. Para esses adeptos da IA, a criação de imagens e vídeos lidera como aplicação mais usada (74%), seguida da produção de textos e conteúdos para e-mails, posts e anúncios (65%) e otimização de campanhas de anúncios (27%).

Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, o resultado da Pesquisa Pulso indica que os microempreendedores individuais e as micro e pequenas empresas brasileiras já compreenderam que a Inteligência Artificial pode ser uma aliada na operação dos seus negócios, contribuindo para compensar a falta de recursos e de pessoal.

A inovação tecnológica é um novo paradigma para os pequenos negócios. Nesse sentido, precisamos apoiar o desenvolvimento de políticas públicas que facilitem o acesso desses empreendedores. A IA pode proporcionar ganhos na gestão dos negócios e também contribuir para aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar o atendimento aos clientes e ampliar as vendas. Isso se reflete em mais empregos, renda, inclusão e oportunidades.

Décio Lima, presidente do Sebrae

Ele acrescenta que muitos empreendedores, como aponta a pesquisa, já enxergam o potencial da IA, mas têm dúvidas sobre como utilizá-la de forma estratégica, ética e sem riscos. “A falta de orientação pode gerar insegurança e abrir oportunidade para erros. Para apoiar os donos de pequenos negócios, o Sebrae desenvolveu trilhas de conhecimento que ajudam a evitar esses problemas e vão guiar o empreendedor com clareza”, acrescenta.

Confira os números da pesquisa

Utiliza Inteligência Artificial para as atividades de marketing ou comunicação

Sim, utiliza regularmente

• Microempreendedores individuais (MEI): 29%
• Micro e pequenas empresas (MPE): 29%
• Pequenos negócios (PN): 29%

Sim, já fizemos alguns testes 

• MEI: 23%
• MPE: 21%
• PN: 22%

Não, mas planeja utilizar em breve

• MEI: 28%
• MPE: 30%
• PN: 29%

Não, e não tem planos no momento 

• MEI: 14%
• MPE: 14%
• PN: 14%

Não sei o que são ferramentas de IA

• MEI: 7%
• MPE: 5%
• PN: 6%

Para quais das seguintes atividades de Marketing ou Comunicação você utiliza ferramentas de IA? 

Criação de imagens e vídeos

• MEI: 76%
• MPE: 72%
• PN: 74%

Criação de textos e conteúdos

• MEI: 63%
• MPE: 67%
• PN: 65%

Otimização de campanhas de anúncios 

• MEI: 21%
• MPE: 33%
• PN: 27%

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