Agência Sebrae de Notícias

Para agradecer e valorizar a excelência do atendimento e serviços prestados por sua rede espalhada por todo o país, o Sebrae promoveu uma celebração para as 114 Salas do Empreendedor e instituições parceiras reconhecidas com o Selo Diamante no ciclo 2024. A cerimônia aconteceu na noite dessa quinta-feira (26), em Brasília (DF), com a presença dos ganhadores de 16 estados do país.

Lançado em 2022, o Selo é uma metodologia de avaliação para reconhecer a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e outros parceiros por todo o Brasil. São aplicados critérios qualitativos e quantitativos, incluindo cliente oculto, que gera pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade Bronze, Prata e Ouro, além do Diamante.

O Selo Diamante é a mais alta classificação no processo de avaliação de atendimento (100 pontos). Leva-se em conta a pontuação total obtida daqueles que se destacam pelo atendimento de qualidade aos pequenos negócios, valorizando seu compromisso com o sucesso e a competitividade dos empreendedores.

Craques do atendimento

Durante a cerimônia de celebração, o gerente de Relacionamento com o Cliente, Enio Pinto, aproveitou o momento para anunciar que as Salas do Empreendedor alcançaram a maior nota de avaliação de atendimento do Net Promoter Score (NPS), com 91.1 pontos.

“Temos aqui os craques do processo de atendimento. Chegar na condição de Diamante é gabaritar todos os critérios definidos do processo de selagem. É ter evidência de 100% dos requisitos exigidos. Estamos diante do time de ponta do atendimento aqui representando a rede Sebrae”, frisou. Enio também compartilhou a conquista do Sebrae como 3ª instituição no país com maior capilaridade e tamanho de rede de suporte aos empreendedores no Brasil.

Só perdemos para os lotéricos, que desempenham funções bancárias, e para os Correios.

Enio Pinto, gerente de Relacionamento com o Cliente.

A gestora nacional do Selo Sebrae de Referência e Atendimento, Cleomar Cardoso, não poupou agradecimentos aos parceiros da instituição. “O Selo Diamante reconhece atendimentos que transformam vidas. É encantador ver o quanto vocês são atuantes em seus municípios. Isso sim é contribuir para um mundo melhor e está alinhado como o propósito do Sebrae de fortalecer o empreendedorismo no país e uma economia sustentável”, enfatizou.

Ciclo 2025 e lista de Salas e Parceiros com o Selo Diamante 2024

As informações sobre o Ciclo 2025 estão abertas no Portal Sebrae.
Confira abaixo as salas e parceiros com o Selo Diamante no Ciclo 2024 por estado:

Alagoas

• Limoeiro de Anadia
• Maceió (Shopping Farol)
• Maragogi
• Palestina
• Quebrangulo
• Teotônio Vilela
• São Miguel dos Campos

Ceará

• Acopiara
• Aiuaba
• Apuiarés
• Beberibe
• Crateús
• Capistrano
• Croatá
• Frecheirinha
• Graça
• Guaraciaba do Norte
• Ibiapina
• Ipu
• Jaguaribara
• Jaguaruana
• Jati
• Madalena
• Missão Velha
• Pacajus
• Pacujá
• Piquet Carneiro
• Pires Ferreira
• Poranga
• Quixeré
• Reriutaba
• Russas
• São Benedito
• Tauá
• Ubajara
• Varjota
• Viçosa do Ceará

Goiás

• Águas Lindas de Goiás
• Santa Helena de Goiás

Maranhão

• Anjo da Guarda (São Luís)

Mato Grosso do Sul

• Maracaju
• Rio Verde de Mato Grosso

Minas Gerais

• Araçuaí
• Araxá
• Barão de Cocais
• Barroso
• Bela Vista de Minas
• Cabo Verde
• Nova Lima (Parceiro Sebrae)
• Visconde do Rio Branco

Paraíba

• Aroeiras
• Ingá
• Jacaraú
• Lucena
• Pitimbu
• Queimadas

Paraná

• Campo Largo
• Bandeirantes
• Cianorte (Sala Cianorte)
• Corbélia
• Cruz Machado
• Curitiba (Boa Vista)
• Curitiba (Boqueirão)
• Curitiba (Fazendinha)
• Curitiba (Pinheirinho)
• Curitiba (Tatuquara)
• Curitiba (Santa Felicidade)
• Doutor Camargo
• Ipiranga
• Marmeleiro
• Nossa Senhora das Graças
• Nova Esperança
• Piên
• Planalto
• Pranchita
• Rondon
• São Manoel do Paraná
• Terra Roxa
• Três Barras do Paraná

Pernambuco

• Bom Jardim
• Floresta
• Goiana
• Gravatá
• Igarassu (Sala Igarassu)
• Jaboatão dos Guararapes (Regional 03 Curados)
• Recife (Compaz Dom Hélder Câmara)
• Serra Talhada
• São Lourenço da Mata
• Recife (Sede da prefeitura)

Piauí

• Guadalupe

Rio de Janeiro

• Arraial do Cabo
• Cabo Frio
• Macuco
• Paty do Alferes

Rio Grande do Norte

• Baía Formosa
• Brejinho
• Lucrécia
• Severiano Melo
• Taipu
• Viçosa

Santa Catarina

• Guaraciaba
• Lontras
• Mafra
• Nova Trento
• Presidente Getúlio

Sergipe

• Canindé de São Francisco
• Itabaianinha

São Paulo

• São Vicente (Parceiro Sebrae)

Tocantins

• Jaú do Tocantins
• Novo Acordo
• Sampaio
• Santa Rosa do Tocantins